Comunicação Eficaz no Mundo do Trabalho

Comunicação Eficaz no Mundo do Trabalho

VÍDEO 1: Comunicação Eficaz

O video mostra o quanto é importante a comunicação entre os seres humanos principalmente em uma organização onde a base de tudo é compreenção das pessoas. Ela nos diferencia um dos outros e pode ser feita de formas diferentes como linguagens e sinais.

A comunicação sempre sera  feita por duas ou mais pessoas, onde o emissor é aquele que codifica a mensagem optando pelo meio adequado. Passando para o  codificador identificar e apontar o canal adequado. Toda mensagem deve ser adapitada de forma que receptor possa entender e emitir uma   resposta(Feedback).

Resumido por :

Jessica - Administrativo Financeiro

Thais Regina - Recursos Humanos 

Elaine Fontes - Vendas

VÍDEO 2: Tipos de Comunicação

O vídeo mostra que é preciso saber qual o tipo de comunicação adequada para cada receptor. A comunicação é feita através de vários fatores não só a fala, mas principalmente as expressões facial e a corporal. A postura interfere diretamente na comunicação, é necessário ser coerente com gestos corporal, som da voz, expressão facial e vestimenta.

O emissor deve passar as informações de forma clara de maneira que o receptor compreenda a mensagem.

Resumido por:

Layne Silva - Compras

Priscila Almeida - Gerente

VÍDEO 3: Feedback

O feedback nada mais é que o retorno.É uma forma de uma pessoa orientar a outra a buscar seus objetivos de maneira mais efetiva , fazendo críticas construtivas sobre o que ela acabou de apresentar, isto é fundamental para o desenvolvimento tanto profissional como pessoal. Existem dois tipos de feedback :

- O Aberto uma forma objetiva e clara da percepção.

-O velado já não é tão claro, é mais difícil de ser compreendido pois e obtido através de observação .

O feedback é algo descritivo , fala exatamente do problema da pessoa e não da pessoa como um todo , para que possamos ter sucesso na comunicação do feedback deve ser quebrado as barreias e construído uma relação de segurança e confiança, para isso devemos seguir duas características,ser verdadeiro e a do amor sempre dizer coisas que saiba e que não ouviu dizer porque pode não ser verdadeiro, sempre ajudar por amor e não só por fazer criticas.Entretanto o feedback é uma coisa difícil para as pessoas , por que nem sempre estamos preparado para dar ou receber feedback

Resumido por:

Cecília - Caixa

Derivaldo Junior - Diretor

Diana - Marketing